SOAL SKD CPNS DAN KEDINASAN 2025 TEMA TWK DAN TKP || PART 1
Melalui artikel ini, kita akan membahas dengan rinci tentang jenis soal yang sering keluar dalam TWK, cara efektif menjawab soal TKP dengan pendekatan yang sesuai, dan strategi untuk menanamkan kedisiplinan sebagai bagian dari persiapan menghadapi ujian CPNS. Selain itu, kami juga menyediakan berbagai tips dan trik jitu yang dapat membantu kamu menyiapkan diri secara maksimal.
Yuk, simak pembahasannya dan raih peluang sukses menjadi CPNS tahun ini!
Test Wawasan Kebangsaan TWK
1.Pancasila mencerminkan nilai-nilai yang membedakan Indonesia dari bangsa lain. Nilai yang paling mencerminkan identitas bangsa Indonesia adalah....
A. Mengedepankan kerja sama antar masyarakat demi kemajuan bersama
B. Menjaga keseimbangan hak dan kewajiban setiap warga negara
C. Mengutamakan musyawarah untuk mencapai kesepakatan bersama
D. Menghormati kebebasan individu dengan tetap memperhatikan norma sosial
E. Mewujudkan solidaritas sosial untuk kesejahteraan seluruh rakyat
2.Contoh nyata penerapan Pancasila sebagai perjanjian luhur bangsa Indonesia adalah...
A. Menyesuaikan Pancasila dengan perkembangan dan kemajuan zaman
B. Menjaga kesepakatan Pancasila sebagai dasar negara dan menerapkannya dalam kebijakan
C. Menerapkan nilai-nilai Pancasila dalam pengambilan kesepakatan semua kebijakan negara
D. Menggunakan Pancasila sebagai pedoman moral menghadapi tantangan global
E. Mengutamakan penerapan Pancasila dalam kebijakan pemerintah yang berdampak nasional
3.Penerapan nyata dari sikap "mengakui dan memperlakukan manusia sesuai dengan harkat dan martabatnya sebagai makhluk Tuhan Yang Maha Esa" adalah...
A. Menyediakan fasilitas ibadah yang layak untuk semua agama di tempat umum
B. Menghormati keyakinan yang sama di lingkungan sosialnya
C. Memberikan hak kepada setiap orang untuk memilih pemimpin berdasarkan keyakinannya
D. Memastikan setiap warga negara memiliki hak yang sama dalam mengakses pelayanan publik
E. Mengutamakan kepentingan mayoritas dan tetap menghormati kelompok minoritas
4.Hal yang dapat diteladani dari peran Panitia Persiapan Kemerdekaan Indonesia (PPKI) dalam pengesahan UUD 1945 yang relevan diterapkan dalam kehidupan berbangsa saat ini adalah...
A. Menunjukkan gotong royong dan musyawarah untuk mufakat
B. Mengutamakan persatuan dalam mengatasi tantangan kebangsaan
C. Menjalankan kebijakan negara dengan tertib demi menjaga stabilitas nasional
D. Mengutamakan solidaritas dan efisiensi untuk mengurangi perdebatan masyarakat
E. Memfokuskan pada percepatan pembangunan proses demi kemajuan bangsa
5.Langkah generasi muda yang paling mencerminkan kepemimpinan pahlawan dalam memperjuangkan keadilan sosial adalah...
A. Mengajak teman sebaya berdiskusi tentang isu sosial
B. Mengikuti kegiatan amal untuk membantu masyarakat
C. Berkolaborasi dengan tokoh masyarakat untuk keadilan sosial
D. Menginspirasi orang lain melalui aksi sosial di lingkungan
E. Mendirikan organisasi untuk memperjuangkan hak masyarakat
6.Setelah keputusan diambil melalui musyawarah, tindakan apa yang seharusnya dilakukan oleh seluruh pihak terhadap keputusan tersebut...
A. Menerima keputusan dengan sikap terbuka dan melaksanakannya
B. Menghormati keputusan dengan sepenuhnya mendukungnya
C. Menerima dan melaksanakan keputusan dengan rasa tanggung jawab
D. Menjalankan keputusan dengan sepenuh hati
E. Menerima keputusan dan melaksanakannya secara bertahap demi kepentingan semua pihak
7.Memberikan pertolongan kepada orang lain agar mereka dapat mandiri merupakan implementasi dari sila ke-5 dalam Pancasila. Tindakan ini mendukung pembangunan bangsa karena...
A. Membantu masyarakat untuk berperan aktif dalam kegiatan pembangunan
B. Membantu orang lain agar mampu berdiri sendiri dan berperan dalam pembangunan
C. Mendorong kesadaran individu untuk mandiri dan peningkatan standar pembangunan
D. Memastikan setiap orang memiliki kesempatan untuk berkontribusi dalam pembangunan
E. Mengarahkan bantuan agar dapat ikut serta dalam aktivitas ekonomi pembangunan
8.Peran penting Pancasila untuk dijadikan landasan dalam hukum ketenagakerjaan dan perburuhan di Indonesia dapat dilihat dari...
A. Menjaga hak-hak pekerja dengan mengutamakan kepentingan perusahaan agar perekonomian negara tetap stabil
B. Mendorong keseimbangan antara hak dan kewajiban pekerja serta pengusaha melalui prinsip keadilan sosial
C. Mengedepankan efisiensi kerja yang tinggi dengan memberikan penghargaan kepada pekerja yang produktif
D. Menyediakan perlindungan terhadap pekerja dengan memastikan perusahaan berkembang secara optimal demi kemajuan ekonomi
E. Membangun iklim kerja yang kompetitif dengan memastikan semua pihak bekerja sesuai target demi kesejahteraan bersama
9.Dalam konteks bela negara, langkah strategis yang paling tepat dilakukan oleh Polri untuk menghadapi kejahatan transnasional adalah...
A. Memperkuat kerja sama internasional untuk menekan jaringan kejahatan lintas negara
B. Meningkatkan patroli di perbatasan untuk mencegah masuknya kejahatan dari luar negeri
C. Mengoptimalkan penggunaan teknologi canggih dalam pelacakan dan investigasi kejahatan
D. Membangun kesadaran masyarakat tentang bahaya kejahatan transnasional melalui edukasi
E. Meningkatkan koordinasi antar lembaga penegak hukum nasional untuk mencegah kejahatan transnasional
10.Salah satu bentuk nyata patriotisme dalam menghadapi ancaman kriminalitas yang semakin merajalela adalah...
A. Mengutamakan penegakan hukum yang tegas untuk menindak pelaku kejahatan
B. Meningkatkan peran aktif masyarakat dalam menjaga keamanan lingkungan
C. Mengedepankan reformasi sistem hukum untuk memperkuat keadilan di daerah
D. Membangun kerja sama dengan aparat penegak hukum di daerah
E. Mengurangi faktor penyebab kriminalitas dengan memperkuat perekonomian masyarakat
11.Dalam Otonomi Daerah, urusan pemerintahan terdiri dari tiga urusan yakni urusan pemerintahan absolut, urusan pemerintahan konkuren, dan urusan pemerintahan umum. Berikut ini yang merupakan kewenangan pemerintah pusat berkenaan dengan urusan pemerintahan absolut adalah...
A. Penanganan konflik sosial sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan
B. Peradilan atau sistem peradilan
C. Pengembangan sumber daya alam dan potensi daerah lainnya
D. Urusan pemerintahan yang lokasinya lintas daerah
E. Pengembangan kehidupan demokrasi berdasarkan Pancasila
12.Untuk memperoleh kehidupan yang nyaman dan sejahtera, tentu kita harus bekerja sesuai dengan apa yang dijabarkan dalam Pasal 27 Ayat 2 UUD 1945 bahwa "Setiap warga negara berhak atas pekerjaan yang layak bagi kemanusiaan." Berikut implementasi yang tepat dari penjabaran pasal tersebut adalah...
A. Negara berhak memecat pekerja yang tidak memiliki komitmen dalam menjalankan kebijakan konstitusional
B. Negara harus menjamin pekerjaan melalui kerja sama dengan para pembuka lapangan kerja
C. Negara wajib melindungi hak berproduksi dalam ekonomi
D. Negara berhak merekrut warga negara untuk menjadi ASN
E. Negara harus menjamin makanan, pakaian, dan tempat tinggal warga negara
13.Untuk memperoleh kehidupan yang nyaman dan sejahtera, tentu kita harus bekerja sesuai dengan apa yang dijabarkan dalam Pasal 27 Ayat 2 UUD 1945 bahwa "Setiap warga negara berhak atas pekerjaan yang layak bagi kemanusiaan." Berikut implementasi yang tepat dari penjabaran pasal tersebut adalah...
A. Negara berhak memecat pekerja yang tidak memiliki komitmen dalam menjalankan kebijakan konstitusional
B. Negara harus menjamin pekerjaan melalui kerja sama dengan para pembuka lapangan kerja internasional
C. Negara wajib melindungi hak berproduksi dalam ekonomi
D. Negara berhak merekrut warga negara untuk menjadi ASN
E. Negara harus menjamin makanan, pakaian, dan tempat tinggal warga negara
14.Hilman berasal dari daerah X dan menuntut ilmu di daerah Y. Di daerah tersebut, Hilman membuat keributan kecil di antrean kasir sebuah pusat perbelanjaan. Karena antrean yang panjang, Hilman sengaja menerobos antrean tersebut. Hilman ditegur oleh kasir dan pengunjung lainnya, yang membuat Hilman sangat kesal. Tidak hanya itu, Hilman kemudian menuliskan pengalamannya di media sosial dengan menghina etnik penduduk daerah Y. Akibatnya, penduduk daerah Y merasa tersinggung, dan unjuk rasa untuk mengusir Hilman terjadi di berbagai tempat, termasuk di media sosial.
Konflik yang terjadi pada Hilman berkembang menjadi konflik SARA, karena...
A. Hilman berasal dari etnik yang berlainan dengan penduduk daerah Y
B. Hilman mementingkan etniknya sendiri, yaitu etnik X
C. Hilman membuat keributan dengan kasir yang berbeda etnik dengannya
D. Hilman menghina etnik daerah Y
E. Hilman menggunakan media sosial untuk meluapkan kekesalannya
15.Dua tim sukses, sebut saja X dan Y, yang berbeda agama dan asal daerah, terlibat percakapan di dalam angkot. Percakapan itu berujung pada percekcokan ketika membahas perolehan suara pada pemilu beberapa hari yang lalu. Partai yang didukung oleh X menjadi pemenang dalam pemilu, tetapi Y menganggap partai yang didukung X berbuat curang dengan menggunakan isu agama. Si X naik pitam, sehingga terjadi pertengkaran di antara keduanya.
Konflik tersebut dapat berubah menjadi konflik antargolongan ketika...
A. X dan Y melibatkan tokoh agama
B. X dan Y melibatkan isu agama dalam pertengkaran mereka
C. X dan Y melibatkan partainya dalam pertengkaran
D. Pertengkaran antara X dan Y disertai penghinaan terhadap asal daerah
E. Salah satu simpatisan mengungkapkan kekesalannya melalui media sosial
16.Menghargai dan menghormati sangat penting dalam meminimalisasi ancaman berbasis SARA. Perbuatan yang menunjukkan penghormatan dan penghargaan atas keberagaman seperti...
A. Memaafkan kesalahan yang dilakukan teman berbeda agama
B. Mematuhi segala peraturan perundang-undangan di Indonesia
C. Tidak mengganggu orang lain yang sedang melaksanakan ibadah
D. Memaafkan kesalahan yang diperbuat saudara sebangsa dan seagama
E. Menghargai perbedaan pendapat orang lain dan tidak memaksakan kehendak
17.Bangsa Indonesia harus memandang semua aspek kehidupan bangsa mengenai diri dan lingkungannya yang serba beragam dan bernilai strategis. Sikap yang harus dikembangkan oleh bangsa Indonesia di tengah keanekaragaman bangsa yaitu...
A. Meneladani para pembuat konsep wawasan nusantara yang berhasil menciptakan keanekaragaman bangsa
B. Mengupayakan bangsa Indonesia lebih homogen untuk memperkukuh persatuan dan kesatuan bangsa
C. Mengikuti ajaran wawasan nusantara untuk menciptakan bangsa yang lebih homogen
D. Mengutamakan kepentingan bersama untuk mewujudkan pembangunan yang adil dan merata
E. Memandang keanekaragaman yang dilandasi persatuan dan kesatuan bangsa dalam mencapai cita-cita bangsa
18.Pembagian kekuasaan negara baik eksekutif, legislatif, maupun yudikatif diatur dalam konstitusi agar tidak terjadi tumpang tindih antara pembagian tugas dan wewenangnya. Meskipun demikian, antar lembaga negara sebagai pelaksana kekuasaan memiliki hubungan kerja sama dan mekanisme penyelesaian sengketa yang diatur dalam UUD Negara Republik Indonesia Tahun 1945. Berikut ini yang merupakan contoh kerja sama antara lembaga eksekutif dengan yudikatif yaitu Presiden...
A. Mengajukan rancangan undang-undang dan membahasnya menjadi undang-undang
B. Memberi grasi dan rehabilitasi yang dilaksanakan pada saat-saat tertentu
C. Memberi amnesti dan abolisi yang dilaksanakan pada saat-saat tertentu
D. Memberi gelar, tanda jasa, dan lain-lain tanda kehormatan
E. Menerima penempatan duta dari negara lain
19.Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi saat ini sangat memungkinkan remaja untuk berkomunikasi melalui media sosial. Namun, dalam pertemanan online, sering kali terjadi tindakan harassment dan cyber bullying. Hal ini menjadi momok bagi generasi muda sekarang. Dari perspektif negara, faktor penyebab utama terjadinya masalah tersebut adalah...
A. Masih kurangnya kesadaran generasi muda terhadap hukum
B. Lemahnya semangat nasionalisme dan bela negara generasi muda
C. Lemahnya semangat persatuan dalam bingkai Bhineka Tunggal Ika
D. Luntur atau hilangnya etika dan moral generasi muda
E. Lunturrnya pemahaman terhadap nilai-nilai Pancasila
20.Arus globalisasi yang pesat membuat pengaruh budaya asing yang tidak sesuai dengan kepribadian bangsa semakin kuat. Berbagai budaya asing tersebut dapat dengan mudah masuk dan diakses melalui berbagai media, terutama media elektronik. Hal ini dapat menjadi penghambat persatuan dan kesatuan bangsa, yaitu...
A. Menciptakan masyarakat yang apatis terhadap budaya bangsanya sendiri
B. Mengurangi wawasan masyarakat terhadap budaya sendiri
C. Melunturkan semangat memajukan budaya bangsa sendiri
D. Melemahnya nilai budaya bangsa
E. Menghapus nilai-nilai kearifan lokal
Jawaban ;
Jawaban 1:
Jawaban yang tepat adalah C. Mengutamakan musyawarah untuk mencapai kesepakatan bersama adalah yang paling tepat karena musyawarah dan mufakat adalah ciri khas dalam pengambilan keputusan di Indonesia, terutama dalam konteks kehidupan bermasyarakat dan bernegara. Musyawarah ini mencerminkan identitas bangsa yang menjunjung tinggi dialog dan konsensus untuk mencapai harmoni sosial, sesuai dengan sila ke-4 Pancasila. Opsi B berkaitan dengan keadilan sosial, tetapi lebih mencerminkan keseimbangan hak dan kewajiban tanpa menekankan pada metode khas Indonesia dalam pengambilan keputusan. Opsi A menekankan kerja sama, namun kurang spesifik mengenai pengambilan keputusan melalui musyawarah. Opsi D dan E juga relevan, tetapi tidak menonjolkan musyawarah sebagai cara unik bangsa Indonesia dalam menjaga harmoni.
Jawaban: C
Jawaban 2:
Jawaban yang paling tepat adalah B. Contoh nyata penerapan Pancasila sebagai perjanjian luhur bangsa Indonesia adalah dengan menjaga kesepakatan Pancasila sebagai dasar negara dan menerapkannya dalam kebijakan. Pancasila telah disepakati sebagai dasar negara pada 18 Agustus 1945 dan menjadi pedoman bagi setiap kebijakan serta keputusan negara. Ini mencerminkan komitmen bangsa Indonesia untuk mempertahankan Pancasila sebagai landasan yang tidak dapat diubah atau disesuaikan. Opsi A salah karena Pancasila adalah kesepakatan final dan tidak perlu disesuaikan dengan perkembangan zaman. Opsi C terlihat benar, namun membatasi penerapan Pancasila hanya dalam pengambilan kesepakatan semua kebijakan negara tidak cukup luas. Pancasila harus diterapkan dalam seluruh aspek kehidupan bangsa, bukan hanya kebijakan negara. Opsi D meskipun Pancasila dapat menjadi pedoman moral, perannya lebih luas dan tidak terbatas pada moralitas saja. Opsi E terlihat menjebak, namun mengutamakan penerapan Pancasila hanya dalam kebijakan yang berdampak nasional membatasi penerapan Pancasila yang seharusnya mencakup seluruh tingkatan pemerintahan, baik pusat maupun daerah.
Jawaban: B
Jawaban 3:
Penerapan nyata dari sikap menghargai harkat dan martabat manusia sebagai makhluk Tuhan Yang Maha Esa, seperti yang tercermin dalam sila kedua Pancasila, adalah memastikan setiap orang diperlakukan setara, tanpa memandang perbedaan keyakinan atau agama. Dalam konteks kehidupan sehari-hari, hal ini diwujudkan melalui tindakan nyata yang memberikan hak yang sama kepada setiap individu, terutama dalam hal akses terhadap pelayanan publik. Ini berarti setiap warga negara, apapun latar belakangnya, harus dapat mengakses fasilitas dan layanan yang disediakan negara secara adil dan merata. Sementara itu, menyediakan fasilitas ibadah (opsi A) memang penting, tetapi cakupannya lebih terbatas pada aspek fisik, dan menghormati hanya keyakinan yang sama (opsi B) tidak mencerminkan nilai keadilan yang menyeluruh. Memberikan hak untuk memilih pemimpin berdasarkan keyakinan (opsi C) juga merupakan hak penting, namun fokusnya lebih pada politik daripada harkat dan martabat secara umum. Mengutamakan kepentingan mayoritas (opsi E) tidak sesuai dengan prinsip kesetaraan yang diusung dalam sila pertama Pancasila. Oleh karena itu, jawaban yang paling tepat adalah D, karena memastikan hak yang sama bagi semua warga negara merupakan bentuk penghormatan paling nyata terhadap martabat manusia.
Jawaban: D
Jawaban 4:
Jawaban yang benar adalah A karena peran Panitia Persiapan Kemerdekaan Indonesia (PPKI) dalam pengesahan UUD 1945 sangat menekankan semangat gotong royong dan musyawarah untuk mencapai mufakat. Nilai ini adalah prinsip penting yang bisa diteladani dan diterapkan dalam kehidupan berbangsa saat ini. Musyawarah untuk mufakat menekankan pada keterlibatan seluruh pihak dalam pengambilan keputusan yang inklusif dan menjaga persatuan. Opsi B meskipun menekankan persatuan, tidak mengedepankan proses musyawarah yang penting dalam pengambilan keputusan. Opsi C menekankan stabilitas nasional, namun mengabaikan pentingnya dialog dan keterlibatan seluruh elemen bangsa. Opsi D terlihat positif dengan mengutamakan solidaritas dan efisiensi, tetapi kurang relevan jika tidak disertai proses musyawarah yang mendalam. Opsi E menekankan percepatan pembangunan, yang penting, namun cenderung mengabaikan nilai musyawarah dan gotong royong yang sangat ditekankan oleh PPKI.
Jawaban: A
Jawaban 5:
Jawaban yang paling tepat adalah E. Mendirikan organisasi untuk memperjuangkan hak masyarakat, karena mendirikan organisasi adalah bentuk aksi yang terstruktur dan berkelanjutan, dengan potensi untuk mencapai perubahan yang signifikan, seperti yang dilakukan oleh banyak pahlawan dalam perjuangan mereka. Opsi A (Mengajak teman sebaya berdiskusi tentang isu sosial) meskipun positif, hanya berfokus pada diskusi tanpa tindakan nyata yang menghasilkan perubahan. Opsi B (Mengikuti kegiatan amal untuk membantu masyarakat) juga baik, tetapi kegiatan amal bersifat sementara dan tidak menekankan pada pemberdayaan atau keadilan sosial jangka panjang. Opsi C (Berkolaborasi dengan tokoh masyarakat untuk keadilan sosial) relevan, namun fokusnya lebih pada kesadaran, bukan aksi konkret. Opsi D (Menginspirasi orang lain melalui aksi-aksi sosial di lingkungan sekitar) meskipun penting, skalanya terlalu lokal dan tidak cukup terorganisir untuk menciptakan perubahan besar seperti mendirikan organisasi.
Jawaban: E
6. Jawaban yang benar adalah C karena setelah keputusan diambil melalui musyawarah, seluruh pihak harus menerima dan melaksanakannya dengan rasa tanggung jawab, sesuai dengan nilai Pancasila, khususnya sila keempat. Penerimaan saja tidak cukup; harus disertai pelaksanaan yang konsisten demi menjaga kepentingan bersama.
Opsi A kurang lengkap karena hanya menekankan penerimaan tanpa menyebutkan pelaksanaan secara bertanggung jawab.
Opsi B tampak baik, tetapi hanya fokus pada penghormatan, tanpa mencakup tindakan nyata.
Opsi D menggunakan istilah "sepenuh hati" yang ambigu dan tidak menekankan tanggung jawab yang jelas.
Opsi E salah karena mengusulkan pelaksanaan secara bertahap, yang tidak sesuai dengan prinsip musyawarah yang menuntut keputusan segera dilaksanakan demi tercapainya mufakat yang efektif.
7. Jawaban yang paling tepat adalah B. Membantu orang lain agar mampu berdiri sendiri dan berperan dalam pembangunan merupakan esensi dari keadilan sosial, yaitu menciptakan kondisi di mana setiap individu dapat berkontribusi secara mandiri dalam pembangunan tanpa terus bergantung pada bantuan.
Opsi A hanya menekankan peran aktif, tetapi tidak menekankan aspek kemandirian.
Opsi C terlihat positif, tetapi lebih berfokus pada kesadaran dan standar pembangunan, bukan pada kemandirian sebagai dampak langsung.
Opsi D berbicara tentang keadilan dalam akses, namun tidak membahas secara mendalam tentang kemandirian dalam pembangunan.
Opsi E mengarah pada dukungan ekonomi tanpa memastikan bahwa orang-orang yang dibantu akan menjadi mandiri.
8. Jawaban yang benar adalah B karena Pancasila, khususnya sila kelima, menekankan "Keadilan sosial bagi seluruh rakyat Indonesia." Prinsip ini menggarisbawahi keseimbangan antara hak dan kewajiban bagi pekerja serta pengusaha. Dalam hukum ketenagakerjaan, Pancasila mengedepankan kesetaraan yang adil, di mana pekerja mendapatkan hak mereka dan pengusaha memenuhi kewajibannya, menciptakan lingkungan kerja yang seimbang dan adil.
Opsi A lebih memprioritaskan kepentingan perusahaan demi stabilitas ekonomi, sehingga mengabaikan prinsip keadilan bagi pekerja.
Opsi C menekankan efisiensi dan penghargaan hanya bagi pekerja produktif, yang tidak mencerminkan keadilan bagi semua pihak.
Opsi D lebih fokus pada pengembangan perusahaan, mengabaikan keseimbangan hak dan kewajiban.
Opsi E mendorong kompetisi, tetapi Pancasila lebih mengutamakan kerja sama dan kesetaraan daripada persaingan yang berpotensi menimbulkan ketidakadilan.
9. Jawaban yang paling tepat adalah A. Memperkuat kerja sama internasional untuk menekan jaringan kejahatan lintas negara, karena kejahatan transnasional tidak bisa dihadapi oleh satu negara saja. Kejahatan transnasional adalah kejahatan yang melibatkan pelanggaran hukum yang melintasi batas-batas negara dan dilakukan oleh individu atau kelompok di lebih dari satu negara, seperti terorisme, perdagangan manusia, perdagangan senjata ilegal, dan lain-lain. Polri harus bekerja sama dengan negara-negara lain, termasuk lembaga internasional, untuk menanggulangi ancaman tersebut secara efektif.
Opsi B penting, tetapi fokus pada patroli perbatasan hanya sebagian dari strategi yang diperlukan.
Opsi C juga positif, namun penggunaan teknologi hanya salah satu aspek teknis.
Opsi D berkaitan dengan kesadaran publik, yang penting, tetapi tidak sekuat kerja sama internasional dalam menghadapi kejahatan global.
Opsi E menekankan koordinasi nasional, tetapi kejahatan transnasional memerlukan kolaborasi internasional yang lebih luas.
10. Jawaban yang paling tepat adalah B. Meningkatkan peran aktif masyarakat dalam menjaga keamanan lingkungan adalah bentuk patriotisme yang mendukung ketahanan nasional. Partisipasi warga dalam menjaga keamanan menunjukkan kesadaran kolektif akan pentingnya melindungi bangsa dari ancaman internal.
Opsi A benar, tetapi lebih merupakan tugas aparat penegak hukum dan kurang mencerminkan partisipasi aktif masyarakat sebagai bentuk patriotisme.
Opsi C mengarah pada reformasi hukum, namun tidak langsung berkaitan dengan partisipasi masyarakat.
Opsi D menekankan kerja sama yang penting, tetapi kurang menonjolkan peran patriotisme secara langsung.
Opsi E, meskipun positif, lebih berfokus pada aspek ekonomi, bukan pada upaya langsung dalam penanggulangan kriminalitas
11. Jawaban yang paling tepat adalah B. Peradilan atau sistem peradilan.Urusan pemerintahan absolut adalah kewenangan pemerintah pusat yang tidak diserahkan kepada daerah, karena berkenaan dengan kedaulatan negara, yang mencakup urusan luar negeri, pertahanan, keamanan, yustisi, moneter, dan agama. Sistem peradilan adalah salah satu urusan tersebut, karena terkait dengan penegakan hukum nasional yang merupakan kewenangan eksklusif pemerintah pusat.
Opsi A benar, tetapi lebih tepat dikategorikan sebagai urusan pemerintahan umum, yang dapat dikoordinasikan dengan pemerintah daerah sesuai peraturan.
Opsi C berkaitan dengan pengembangan potensi daerah, yang umumnya merupakan urusan pemerintahan konkuren atau dapat dilaksanakan oleh pemerintah daerah.
Opsi D juga termasuk dalam urusan yang dapat melibatkan kerja sama lintas daerah, bukan urusan absolut.
Opsi E lebih berfokus pada aspek pengembangan kehidupan demokrasi, yang pada dasarnya melibatkan partisipasi daerah.
12. Jawaban yang paling tepat untuk soal nomor 12 adalah B. Negara harus menjamin pekerjaan melalui kerja sama dengan para pembuka lapangan kerja.Implementasi dari Pasal 27 Ayat 2 UUD 1945 menegaskan bahwa setiap warga negara memiliki hak atas pekerjaan yang layak. Negara bertanggung jawab menciptakan lapangan pekerjaan atau bekerja sama dengan pihak-pihak yang dapat menyediakan pekerjaan bagi warga negara. Dengan demikian, negara berperan aktif dalam menciptakan peluang kerja yang layak demi kesejahteraan rakyat.
Opsi A kurang tepat karena memecat pekerja tidak berkaitan dengan penciptaan lapangan kerja.
Opsi C benar, tetapi lebih menitikberatkan pada hak berproduksi tanpa secara spesifik menyebut jaminan pekerjaan yang layak.
Opsi D menyebut perekrutan ASN, namun hak atas pekerjaan yang layak tidak terbatas pada ASN saja.
Opsi E tidak sesuai karena menjamin makanan, pakaian, dan tempat tinggal tidak terkait langsung dengan jaminan pekerjaan yang layak
13. Jawaban yang paling tepat untuk soal nomor 13 adalah B. Negara harus menjamin pekerjaan melalui kerja sama dengan para pembuka lapangan kerja internasional.
Pasal 27 Ayat 2 UUD 1945 menyatakan bahwa setiap warga negara berhak atas pekerjaan yang layak bagi kemanusiaan. Implementasi pasal ini dapat diwujudkan melalui kerja sama dengan pembuka lapangan kerja, termasuk pihak internasional, untuk menciptakan lebih banyak kesempatan kerja bagi warga negara, terutama di era globalisasi.
Opsi A tidak tepat, karena memecat pekerja bukan bagian dari upaya menciptakan lapangan kerja.
Opsi C berkaitan dengan hak berproduksi dalam ekonomi, tetapi tidak menjamin pekerjaan secara langsung.
Opsi D membatasi pada perekrutan ASN, sementara pekerjaan yang layak berlaku untuk seluruh warga negara.
Opsi E mengacu pada kebutuhan dasar (makanan, pakaian, tempat tinggal) yang tidak langsung terkait dengan hak atas pekerjaan yang layak.
14.Jawaban yang paling tepat untuk soal nomor 14 adalah D. Hilman menghina etnik daerah Y.Konflik yang dialami Hilman berkembang menjadi konflik SARA karena ia menuliskan hinaan terhadap etnik penduduk daerah Y di media sosial. Penghinaan terhadap etnik atau identitas kelompok tertentu dapat memicu konflik berbasis SARA, karena menyinggung sensitivitas kelompok masyarakat yang terkait dengan asal-usul atau identitas kebudayaan mereka.
Opsi A benar karena etnik yang berlainan bisa menimbulkan perbedaan, tetapi tidak serta merta menyebabkan konflik tanpa tindakan yang menghina.
Opsi B tidak tepat karena hanya menekankan sikap mementingkan etnik sendiri tanpa adanya penghinaan yang memicu konflik.
Opsi C kurang tepat karena hanya menyoroti keributan dengan kasir, bukan pada tindakan yang memperkeruh isu SARA.
Opsi E tidak spesifik pada konflik SARA, hanya pada penggunaan media sosial.
15.Jawaban yang paling tepat untuk soal nomor 15 adalah B. X dan Y melibatkan isu agama dalam pertengkaran mereka.Konflik antara X dan Y dapat berkembang menjadi konflik antargolongan ketika mereka mulai membawa isu agama dalam pertengkaran. Konflik yang awalnya bersifat pribadi berpotensi meluas menjadi konflik antargolongan jika menyentuh aspek yang sensitif seperti agama atau identitas kelompok, sehingga bisa memicu respons dari pihak-pihak yang merasa mewakili atau terkait dengan isu tersebut.Opsi A kurang tepat karena melibatkan tokoh agama belum tentu membuat konflik berubah menjadi konflik antargolongan.
Opsi C tidak relevan karena melibatkan partai tidak serta merta mengubahnya menjadi konflik antargolongan.
Opsi D tidak tepat karena penghinaan terhadap asal daerah, meskipun berpotensi memicu konflik, tidak secara langsung menyebabkan konflik antargolongan.
Opsi E kurang spesifik, karena menyampaikan kekesalan di media sosial tidak cukup untuk mengubah konflik ini menjadi konflik antargolongan.
16.Jawaban yang paling tepat untuk soal nomor 16 adalah C. Tidak mengganggu orang lain yang sedang melaksanakan ibadah.
Menghormati keberagaman dalam konteks masyarakat multikultural Indonesia adalah dengan menghargai kebebasan beragama dan keyakinan masing-masing. Tidak mengganggu orang lain yang sedang beribadah adalah bentuk konkret dari penghormatan tersebut. Tindakan ini menunjukkan bahwa setiap individu menghormati hak orang lain untuk menjalankan ibadah sesuai keyakinan mereka, yang merupakan dasar untuk menjaga keharmonisan sosial.
Opsi A benar, tetapi memaafkan teman berbeda agama hanya terkait dengan hubungan pribadi dan kurang menunjukkan penghormatan secara langsung atas keberagaman.
Opsi B tidak tepat karena mematuhi peraturan adalah kewajiban hukum, bukan secara khusus terkait dengan penghargaan atas keberagaman.
Opsi D kurang sesuai karena fokusnya terbatas pada kesalahan saudara sebangsa dan seagama, bukan pada keberagaman secara luas.
Opsi E menunjukkan penghargaan dalam konteks perbedaan pendapat, tetapi tidak secara spesifik berkaitan dengan keberagaman SARA.
19. Dari perspektif negara, faktor penyebab utama terjadinya masalah harassment dan cyber bullying adalah:
Jawaban yang benar: D. Luntur atau hilangnya etika dan moral generasi muda.
A. Masih kurangnya kesadaran generasi muda terhadap hukum: Meskipun ini mungkin berkontribusi, kurangnya kesadaran hukum tidak selalu menjadi penyebab utama tindakan bullying. Banyak remaja yang mengetahui hukum tetapi tetap melakukan tindakan yang tidak etis.
B. Lemahnya semangat nasionalisme dan bela negara generasi muda: Walaupun semangat nasionalisme penting, ini tidak secara langsung berkaitan dengan tindakan bullying. Banyak kasus bullying terjadi tanpa mempertimbangkan konteks nasionalisme.
C. Lemahnya semangat persatuan dalam bingkai Bhineka Tunggal Ika: Ini berhubungan dengan perbedaan budaya, tetapi tidak secara langsung menjelaskan tindakan bullying. Bullying sering kali terjadi dalam konteks hubungan interpersonal, bukan semata-mata karena masalah persatuan.
E. Lunturrnya pemahaman terhadap nilai-nilai Pancasila: Ini juga relevan, tetapi lebih umum. Hilangnya etika dan moral di tingkat individu lebih langsung berhubungan dengan perilaku bullying daripada pengertian Pancasila secara luas.
20. Hal ini dapat menjadi penghambat persatuan dan kesatuan bangsa, yaitu:
Jawaban yang benar: A. Menciptakan masyarakat yang apatis terhadap budaya bangsanya sendiri.
B. Mengurangi wawasan masyarakat terhadap budaya sendiri: Meskipun ini bisa menjadi efek dari pengaruh budaya asing, apatisme lebih berbahaya karena dapat mengakibatkan hilangnya minat dan identitas budaya.
C. Melunturkan semangat memajukan budaya bangsa sendiri: Ini adalah konsekuensi, tetapi menciptakan apatisme terhadap budaya lokal adalah masalah yang lebih mendasar. Jika masyarakat tidak peduli, mereka tidak akan berusaha untuk memajukan budaya mereka.
D. Melemahnya nilai budaya bangsa: Ini juga merupakan dampak dari globalisasi, tetapi lebih bersifat hasil daripada penyebab.
E. Menghapus nilai-nilai kearifan lokal: Ini adalah pernyataan yang terlalu ekstrem. Meskipun nilai-nilai kearifan lokal dapat terpengaruh, mereka tidak serta merta dihapuskan, asalkan masyarakat tetap menghargai dan mempromosikannya.
17.Jawaban yang paling tepat untuk soal nomor 17 adalah E. Memandang keanekaragaman yang dilandasi persatuan dan kesatuan bangsa dalam mencapai cita-cita bangsa.Indonesia adalah bangsa yang beragam dan memiliki semboyan "Bhinneka Tunggal Ika" yang menekankan persatuan dalam keberagaman. Sikap yang paling tepat adalah memandang keanekaragaman sebagai kekuatan, dengan landasan persatuan dan kesatuan untuk mencapai tujuan nasional bersama. Sikap ini membantu memperkuat integrasi nasional dalam menghadapi tantangan global maupun domestik.
Opsi A kurang tepat karena hanya berfokus pada para pembuat konsep tanpa sikap nyata dalam menghargai keberagaman.
Opsi B dan C keliru karena berupaya untuk menjadikan bangsa lebih homogen, yang bertentangan dengan semangat keberagaman Indonesia.
Opsi D benar, namun hanya berfokus pada pembangunan tanpa menekankan keberagaman.
18.Jawaban yang paling tepat untuk soal nomor 18 adalah B. Memberi grasi dan rehabilitasi yang dilaksanakan pada saat-saat tertentu.Hubungan antara lembaga eksekutif dan yudikatif dalam sistem pemerintahan Indonesia mencakup pemberian grasi dan rehabilitasi oleh presiden, yang merupakan hak prerogatif presiden. Ini menunjukkan kerja sama antara kekuasaan eksekutif dan yudikatif, di mana grasi dan rehabilitasi diberikan berdasarkan keputusan presiden dengan pertimbangan hukum dari lembaga yudikatif.
Opsi A kurang tepat karena pengajuan dan pembahasan rancangan undang-undang merupakan kerja sama antara eksekutif dan legislatif.
Opsi C keliru karena amnesti dan abolisi adalah tindakan eksekutif yang diberikan dengan pertimbangan politik, bukan kerja sama dengan yudikatif.
Opsi D tidak relevan karena pemberian gelar dan tanda kehormatan merupakan hak presiden yang tidak melibatkan yudikatif.
Opsi E tidak tepat karena menerima duta negara lain terkait dengan hubungan diplomatik dan tidak mencerminkan kerja sama dengan yudikatif.
19. Dari perspektif negara, faktor penyebab utama terjadinya masalah harassment dan cyber bullying adalah:
Jawaban yang benar: D. Luntur atau hilangnya etika dan moral generasi muda.
A. Masih kurangnya kesadaran generasi muda terhadap hukum: Meskipun ini mungkin berkontribusi, kurangnya kesadaran hukum tidak selalu menjadi penyebab utama tindakan bullying. Banyak remaja yang mengetahui hukum tetapi tetap melakukan tindakan yang tidak etis.
B. Lemahnya semangat nasionalisme dan bela negara generasi muda: Walaupun semangat nasionalisme penting, ini tidak secara langsung berkaitan dengan tindakan bullying. Banyak kasus bullying terjadi tanpa mempertimbangkan konteks nasionalisme.
C. Lemahnya semangat persatuan dalam bingkai Bhineka Tunggal Ika: Ini berhubungan dengan perbedaan budaya, tetapi tidak secara langsung menjelaskan tindakan bullying. Bullying sering kali terjadi dalam konteks hubungan interpersonal, bukan semata-mata karena masalah persatuan.
E. Lunturrnya pemahaman terhadap nilai-nilai Pancasila: Ini juga relevan, tetapi lebih umum. Hilangnya etika dan moral di tingkat individu lebih langsung berhubungan dengan perilaku bullying daripada pengertian Pancasila secara luas.
20. Hal ini dapat menjadi penghambat persatuan dan kesatuan bangsa, yaitu:
Jawaban yang benar: A. Menciptakan masyarakat yang apatis terhadap budaya bangsanya sendiri.
B. Mengurangi wawasan masyarakat terhadap budaya sendiri: Meskipun ini bisa menjadi efek dari pengaruh budaya asing, apatisme lebih berbahaya karena dapat mengakibatkan hilangnya minat dan identitas budaya.
C. Melunturkan semangat memajukan budaya bangsa sendiri: Ini adalah konsekuensi, tetapi menciptakan apatisme terhadap budaya lokal adalah masalah yang lebih mendasar. Jika masyarakat tidak peduli, mereka tidak akan berusaha untuk memajukan budaya mereka.
D. Melemahnya nilai budaya bangsa: Ini juga merupakan dampak dari globalisasi, tetapi lebih bersifat hasil daripada penyebab.
E. Menghapus nilai-nilai kearifan lokal: Ini adalah pernyataan yang terlalu ekstrem. Meskipun nilai-nilai kearifan lokal dapat terpengaruh, mereka tidak serta merta dihapuskan, asalkan masyarakat tetap menghargai dan mempromosikannya.
Test Karakteristik Pribadi TKP
1.Anzely bekerja sebagai penulis konten freelance. Selain keterampilan menulis, ia menyadari pentingnya membangun jejaring dan keterampilan komunikasi. Anzely mendengar tentang dua acara yang dapat membantunya memperluas koneksi dalam industri penulisan. Apa yang sebaiknya Anzely lakukan?
A. Mengikuti acara yang fokus pada strategi komunikasi efektif dalam penulisan.
B. Menghadiri acara di lain kesempatan dan fokus pada pekerjaannya saat ini.
C. Mendaftar acara yang memberikan materi seputar tren terbaru dalam industri penulisan.
D. Menghadiri acara yang menawarkan kesempatan untuk mempublikasikan buku atau tulisan yang sedang ia kerjakan.
E. Menghadiri acara yang memungkinkan untuk bertemu dengan banyak penulis berpengalaman agar memperluas jaringan.
2.Sebagai manajer proyek yang bertanggung jawab membangun jaringan komunikasi di daerah terpencil dengan anggaran tertentu, beberapa perusahaan telekomunikasi menawarkan pemasangan menara dengan keuntungan berbeda. Apa tindakan yang sebaiknya Anda lakukan?
A. Memilih perusahaan yang menawarkan harga termurah untuk menghemat anggaran.
B. Memilih perusahaan dengan teknologi terbaru agar jaringan lebih canggih dan mutakhir.
C. Menjajaki kesepakatan dengan perusahaan yang menawarkan keuntungan jangka panjang bagi masyarakat setempat.
D. Mengutamakan perusahaan yang memberikan keuntungan finansial besar bagi Anda pribadi.
E. Bekerja sama dengan perusahaan yang memberikan solusi terbaik untuk kebutuhan masyarakat dan proyek.
3.Seorang rektor universitas ingin menjalin kerja sama dengan para praktisi bisnis agar para mahasiswa bisa melakukan magang sesuai dengan keahlian mereka. Rektor berharap program ini dapat memberikan pengalaman nyata dan meningkatkan kesiapan kerja mahasiswa setelah lulus. Apa langkah terbaik yang bisa diambil oleh rektor?
A. Mengadakan pertemuan dengan perwakilan perusahaan untuk memahami kebutuhan industri dan menyesuaikan program magang dengan kualifikasi yang dibutuhkan.
B. Meminta para dosen untuk mengarahkan mahasiswa agar fokus pada peningkatan keterampilan teknis sehingga lebih mudah diterima di perusahaan.
C. Menghubungi perusahaan-perusahaan besar untuk membuat program magang terstruktur yang dapat memberikan pengalaman bagi mahasiswa dari berbagai jurusan.
D. Menyediakan seminar dan pelatihan khusus bagi mahasiswa untuk mempersiapkan mereka dengan keterampilan yang dibutuhkan sebelum mengikuti magang.
E. Menjalin kerja sama jangka panjang dengan perusahaan kecil yang memiliki hubungan baik dengan rektor untuk menjamin keberlanjutan program magang.
4.Pratama adalah koordinator tim layanan pelanggan di sebuah perusahaan. Timnya terdiri dari anggota dengan latar belakang yang berbeda. Saat rapat, muncul perdebatan mengenai cara terbaik menangani keluhan pelanggan yang kompleks. Apa tindakan yang sebaiknya dilakukan oleh Pratama?
A. Menunjuk satu anggota tim yang memiliki pengalaman paling relevan untuk memimpin solusi.
B. Mengambil keputusan sendiri berdasarkan pendapat yang paling banyak didukung.
C. Mengusulkan untuk mengganti beberapa anggota tim agar meredam perdebatan yang ada.
D. Mendorong anggota tim untuk berdiskusi lebih lanjut dan mencari solusi yang dapat diterima oleh semua pihak.
E. Mencari solusi yang mempertimbangkan masukan dari semua pihak sebelum mengambil keputusan.
5.Sebagai kepala tim di perusahaan e-commerce, Anda sedang merencanakan strategi pemasaran baru. Anda perlu mengadakan rapat untuk mengevaluasi kinerja tim dan membuat keputusan penting. Langkah apa yang akan Anda ambil?
A. Mengundang semua anggota tim agar mendapatkan masukan yang beragam dan membuat keputusan bersama.
B. Menyusun agenda rapat dengan jelas agar rapat berlangsung efektif dan terarah.
C. Menyusun laporan singkat tanpa mengadakan rapat untuk menghemat waktu.
D. Mengundang beberapa anggota tim berpengalaman yang terlibat langsung dalam proyek.
E. Meminta tim untuk mengumpulkan beberapa rencana strategi dan merapatkannya dengan atasan.
6.Putri adalah seorang chef muda di sebuah restoran terkenal. Dia sering mendapat masukan dari kepala chef, rekan kerja, atau pelanggan mengenai cara memasak dan presentasi hidangannya. Putri ingin menerima masukan tersebut secara positif dan produktif. Apa yang sebaiknya dilakukan oleh Putri?
A. Memperhatikan setiap masukan dengan serius dan berusaha belajar dari setiap kritik untuk terus berkembang sebagai chef.
B. Membuat daftar masukan yang diterima, kemudian menyusun langkah-langkah perbaikan yang terstruktur sesuai dengan prioritas.
C. Mengajak rekan kerja untuk berbagi pengalaman dan mendiskusikan cara-cara memperbaiki kelemahan yang disampaikan.
D. Meminta masukan langsung dari kepala chef setiap kali ada hal yang tidak dipahami untuk perbaikan yang lebih tepat.
E. Mencatat setiap masukan yang diterima dan menggunakannya sebagai bahan evaluasi mingguan untuk mengukur perkembangan diri.
7.Anda adalah seorang karyawan baru di sebuah kantor dengan rekan-rekan kerja yang memiliki karakter dan latar belakang yang beragam. Untuk dapat bekerja secara efektif dan membangun hubungan yang kuat, Anda ingin menciptakan komunikasi yang baik dengan mereka. Apa yang akan Anda lakukan?
A. Mengamati karakter setiap rekan kerja terlebih dahulu sebelum mulai membangun komunikasi secara bertahap.
B. Berfokus pada tugas Anda sendiri terlebih dahulu sebelum membangun hubungan dengan rekan kerja.
C. Mengajak rekan kerja berbincang secara informal untuk membangun kepercayaan dan kenyamanan.
D. Membangun komunikasi dengan beberapa rekan kerja yang memiliki peran penting dalam proyek yang sama dengan Anda.
E. Menghadiri setiap pertemuan tim dan berusaha terlibat aktif dalam diskusi untuk memahami cara kerja.
8.Anzely adalah seorang penulis yang baru bergabung dengan tim editorial di sebuah majalah. Dia sering mendapat saran dari editor, rekan kerja, atau pembaca terkait tulisannya. Anzely ingin menerima saran tersebut secara positif dan produktif. Apa yang akan Anzely lakukan?
A. Menerima semua saran dengan terbuka dan berusaha memperbaiki setiap aspek yang disarankan.
B. Meminta rekan kerja untuk menyampaikan saran secara langsung agar lebih memahami poin-poin yang bisa diperbaiki.
C. Mengumpulkan semua saran dan menyusun rencana perbaikan bertahap sesuai prioritas yang penting.
D. Mencari umpan balik tambahan dari orang yang lebih berpengalaman untuk mendapatkan perspektif yang lebih luas.
E. Menganalisis saran yang diterima dan mengimplementasikannya ke dalam rencana pengembangan jangka panjang.
9.Anda adalah kepala tim pemasaran di sebuah perusahaan yang mengelola kamp digital besar untuk beberapa klien. Tim Anda tersebar di berbagai lokasi, bekerja secara remote, dan sering menghadapi tantangan seperti keterlambatan laporan, kurangnya koordinasi, dan masalah keamanan data. Apa langkah terbaik yang akan Anda ambil untuk meningkatkan kinerja dan efektivitas tim Anda?
A. Menerapkan protokol keamanan data yang ketat serta membangun sistem kolaborasi yang lebih terintegrasi.
B. Menekankan pentingnya tenggat waktu kepada tim dan memberikan teguran jika tugas tidak selesai tepat waktu.
C. Meminta tim untuk lebih meningkatkan keterampilan manajemen waktu agar pola kerja lebih efektif.
D. Menyusun sistem pelaporan otomatis dan menetapkan waktu rapat rutin untuk meningkatkan komunikasi dan pemantauan proyek.
E. Mengurangi beban kerja tim dengan menugaskan sebagian proyek kepada pihak eksternal yang dapat membantu.
10.Anda adalah seorang lurah yang ingin meningkatkan akses layanan kesehatan warga di lingkungan Anda. Untuk mendapatkan dukungan program dari pemerintah pusat, Anda perlu bekerja sama dengan berbagai instansi terkait. Apa langkah terbaik yang akan Anda ambil untuk menjalin kerja sama tersebut?
A. Menjalin komunikasi intensif dengan pimpinan instansi terkait untuk membahas prioritas layanan dan memastikan dukungan yang tepat sesuai dengan kebutuhan warga.
B. Menyusun proposal lengkap yang mencakup data kebutuhan warga untuk mendapatkan dukungan dari setiap instansi terkait.
C. Menugaskan staf untuk melakukan survei langsung lapangan guna mengetahui layanan mana yang paling dibutuhkan masyarakat.
D. Membuat rencana kerja tahunan yang mengutamakan kerja sama dengan instansi terkait, lalu disosialisasikan kepada warga.
E. Mengadakan diskusi dengan perangkat desa lain untuk mengidentifikasi kendala yang dihadapi terkait akses layanan kesehatan.
11. Anda adalah seorang dokter yang bekerja di sebuah rumah sakit umum yang melayani banyak pasien setiap hari. Anda ingin memberikan pelayanan yang responsif dan ramah kepada pasien Anda, serta meningkatkan kepuasan dan loyalitas mereka. Apa yang akan Anda lakukan untuk memberikan pelayanan yang responsif dan ramah? (Pelayanan Publik)
A. Menggunakan bahasa yang sopan, santun, dan menghormati pasien Anda, serta menghindari bahasa yang kasar, menyinggung, atau merendahkan.
B. Menyediakan waktu yang cukup untuk mendengarkan keluhan, pertanyaan, atau saran pasien Anda, serta memberikan jawaban atau penjelasan yang jelas, lengkap, dan mudah dimengerti.
C. Menunjukkan sikap yang peduli, empati, dan simpati terhadap kondisi pasien Anda, serta memberikan dukungan moral atau motivasi yang sesuai.
D. Menindaklanjuti perkembangan kesehatan pasien Anda, baik secara langsung maupun melalui telepon, email, atau media sosial, serta memberikan saran atau rekomendasi yang berguna.
E. Menghargai hak dan privasi pasien Anda, serta menjaga kerahasiaan data dan informasi yang berkaitan dengan pasien Anda, kecuali jika ada izin atau kewajiban hukum.
12. Anda adalah seorang direktur di sebuah rumah sakit swasta yang memiliki banyak cabang di berbagai kota. Anda ingin menjaga kualitas layanan kesehatan serta mengoptimalkan penggunaan sumber daya seperti anggaran, tenaga medis, peralatan, dan obat-obatan. Apa langkah terbaik yang akan Anda lakukan untuk mengelola sumber daya secara efektif dan efisien? (Pelayanan Publik)
A. Menjalin kerja sama dengan pemasok obat dan peralatan medis untuk mendapatkan harga yang lebih kompetitif dan efisien.
B. Menyusun rencana anggaran yang rinci dan mendistribusikan sumber daya sesuai prioritas kebutuhan di setiap cabang.
C. Mengadakan evaluasi berkala untuk memantau penggunaan sumber daya dan memastikan efisiensi di semua cabang rumah sakit.
D. Mengadakan pelatihan bagi tenaga medis untuk meningkatkan keterampilan mereka dalam memaksimalkan penggunaan peralatan dan obat-obatan.
E. Mengurangi penggunaan peralatan medis yang jarang digunakan dan fokus pada pengadaan alat-alat yang lebih mendesak.
13. Anda adalah petugas di sebuah bank yang menangani pengajuan pinjaman usaha. Seorang nasabah datang untuk mengajukan pinjaman, namun setelah memeriksa dokumen yang diajukan, Anda menemukan beberapa ketidaksesuaian dan kurangnya dokumen pendukung. Apa langkah terbaik yang Anda ambil untuk menangani situasi ini? (Pelayanan Publik)
A. Mengarahkan nasabah untuk menghubungi konsultan keuangan agar pengajuan pinjamannya lebih cepat disetujui.
B. Menjelaskan dengan sopan kepada nasabah mengenai ketidaksesuaian dokumen dan memberikan petunjuk jelas untuk melengkapi kekurangan.
C. Memberikan kesempatan kepada nasabah untuk melengkapi dokumen dalam waktu yang ditentukan tanpa harus memulai proses dari awal.
D. Menyampaikan bahwa pengajuan tidak bisa diproses tanpa dokumen lengkap, dan menyarankan untuk datang kembali setelah semua dokumen tersedia.
E. Menawarkan kepada nasabah untuk mengurus dokumennya yang kurang terlebih dahulu dan menunda pengajuan pinjaman di pekan depan agar tidak terburu-buru.
14. Anda baru saja ditunjuk sebagai manajer di sebuah perusahaan jasa yang dikenal memiliki pelayanan kurang responsif terhadap pelanggan. Anda merasa perlu mengubah persepsi pelanggan terhadap perusahaan. Apa langkah terbaik yang akan Anda ambil untuk mencapai tujuan tersebut? (Pelayanan Publik)
A. Memperkenalkan sistem penghargaan bagi karyawan yang berhasil meningkatkan kualitas pelayanan dan responsivitas.
B. Melibatkan pelanggan dalam survei untuk mendapatkan masukan langsung terkait kualitas pelayanan dan saran perbaikan.
C. Meninjau ulang kebijakan internal dan memperbaiki aturan yang memperlambat proses pelayanan.
D. Mengalokasikan anggaran untuk menambah jumlah staf agar proses pelayanan lebih responsif menghadapi pelanggan.
E. Mengadakan pertemuan dengan seluruh tim untuk membahas target baru yang akan meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
15. Ardi adalah kepala dinas pengurusan pangan di sebuah daerah yang memiliki tantangan geografis dalam pendistribusian pangan secara merata. Ardi ingin memastikan bahwa alokasi pangan dilakukan secara efisien dan tepat sasaran, meskipun kondisi geografis menyulitkan proses distribusi. Apa langkah terbaik yang akan diambil oleh Ardi? (Pelayanan Publik)
A. Membuat sistem pemantauan dan evaluasi berkala untuk memastikan distribusi pangan tepat sasaran di seluruh wilayah.
B. Meluncurkan program kerja sama dengan masyarakat lokal untuk memfasilitasi distribusi pangan ke daerah-daerah yang sulit dijangkau.
C. Mengalokasikan sebagian anggaran untuk membangun infrastruktur yang mendukung kelancaran distribusi di wilayah terpencil.
D. Melakukan pemetaan ulang wilayah untuk mengidentifikasi daerah yang paling membutuhkan prioritas dalam pendistribusian pangan.
E. Menugaskan tim khusus untuk fokus pada wilayah yang paling sulit dijangkau agar distribusi pangan dapat lebih cepat.
16. Fira adalah seorang customer service baru di sebuah perusahaan. Seorang tamu datang dan memprotes ketidaknyamanan pelayanan yang ia terima minggu lalu, meskipun pelayanan tersebut diberikan oleh customer service yang lain. Apa langkah terbaik yang akan diambil oleh Fira untuk menangani situasi ini? (Pelayanan Publik)
A. Menjelaskan kepada tamu bahwa pelayanan minggu lalu diberikan oleh customer service yang lain dan menawarkan untuk membantu menyelesaikan masalahnya.
B. Mendengarkan keluhan tamu dengan empati dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami, serta memberikan alternatif penyelesaian keluhan yang efektif.
C. Mengarahkan tamu untuk menghubungi customer service yang memberikan pelayanan minggu lalu agar masalah dapat diselesaikan lebih tepat.
D. Mencatat keluhan tamu dan berjanji akan menyampaikan masalah tersebut kepada pihak yang bertanggung jawab untuk ditindaklanjuti.
E. Menyampaikan bahwa masalah tersebut sudah bukan tanggung jawab Fira dan meminta tamu menunggu customer service lain yang melayani sebelumnya.
17. Anda adalah seorang manajer IT di sebuah perusahaan kecil yang memiliki anggaran terbatas. Anda perlu membuat keputusan bijaksana tentang penggunaan sumber daya yang terbatas untuk memperbarui keamanan teknologi informasi atau menyelenggarakan pelatihan bagi karyawan. Tindakan yang akan Anda ambil adalah... (TIK)
A. Menggunakan anggaran untuk memperbarui sistem keamanan teknologi informasi agar perusahaan terhindar dari risiko serangan siber.
B. Menyusun rencana jangka panjang untuk memperbarui keamanan teknologi secara bertahap, dengan memprioritaskan pelatihan untuk meningkatkan kesadaran karyawan terhadap ancaman siber.
C. Menyediakan pelatihan bagi karyawan tentang cara mengidentifikasi ancaman keamanan siber sambil menunda pembaruan teknologi untuk sementara waktu.
D. Mengalokasikan sebagian anggaran untuk memperbarui sistem keamanan, sambil menyelenggarakan pelatihan dasar keamanan informasi bagi karyawan.
E. Mengajukan anggaran tambahan untuk bisa memperbarui sistem keamanan sekaligus menyelenggarakan pelatihan karyawan dengan lebih efektif di masa depan.
18. Anda adalah seorang manajer pemasaran di sebuah perusahaan online yang sedang mempersiapkan kampanye besar. Anda perlu memilih langkah terbaik dalam menggunakan aplikasi kolaborasi untuk membantu kerja tim dan memastikan komunikasi yang lancar selama kampanye. Apa tindakan yang akan Anda ambil? (TIK)
A. Menggunakan aplikasi kolaborasi yang memungkinkan tim berbagi dan mengedit dokumen bersama secara langsung.
B. Memilih aplikasi kolaborasi dengan fitur pengingat dan penugasan tugas, agar semua anggota tim menyelesaikan tugas tepat waktu.
C. Mengadakan pelatihan sederhana tentang cara menggunakan aplikasi kolaborasi dan berbagi tips untuk meningkatkan efisiensi.
D. Menjadwalkan pertemuan rutin melalui aplikasi kolaborasi untuk memudahkan diskusi dan memantau kemajuan kampanye.
E. Mengaktifkan notifikasi dalam aplikasi kolaborasi agar semua anggota tim tahu setiap perubahan atau pembaruan penting.
19. Sinta mengikuti webinar tentang perkembangan teknologi kecerdasan buatan (AI). Selama sesi tanya jawab, Sinta bertanya kepada pembicara tentang masa depan AI. Pembicara menjelaskan bahwa teknologi AI memiliki masa depan yang sangat menjanjikan karena dapat diterapkan dalam berbagai bidang. Sikap Sinta terhadap informasi yang ia dapatkan... (TIK)
A. Menerima jawaban pembicara tanpa bertindak lebih lanjut, karena merasa informasi yang diberikan sudah cukup untuk memahami masa depan AI.
B. Mencari informasi lebih lanjut mengenal perkembangan teknologi AI melalui artikel, jurnal, atau sumber lain yang lebih mendalam untuk memperkaya pengetahuannya.
C. Menyampaikan pandangannya yang berbeda dari pendapat pembicara, karena merasa memiliki perspektif lain yang mungkin bisa memperkaya diskusi.
D. Mengakhiri sesi webinar dan diskusi, karena merasa jawaban yang diberikan tidak sesuai dengan ekspektasinya terkait AI.
E. Meminta pembicara untuk mengubah jawaban yang telah diberikan, karena Sinta tidak sepenuhnya setuju dengan prospek AI yang dipaparkan
20. Rina adalah seorang mahasiswi jurusan teknik informatika yang memiliki minat besar pada bidang keamanan siber (cybersecurity). Dia ingin mengikuti workshop dan sesi sharing yang diselenggarakan oleh komunitas Keamanan Siber Indonesia. Namun, dia merasa kurang percaya diri untuk berpartisipasi karena merasa belum memiliki pengetahuan atau pengalaman yang cukup. Sikap Rina? (TIK)
A. Mengikuti workshop dan sesi sharing tersebut sebagai pendengar saja tanpa bertanya atau memberikan pendapat, untuk mendapatkan informasi dasar terlebih dahulu.
B. Mendaftar sebagai peserta aktif dalam workshop dan sesi sharing, serta mempersiapkan beberapa pertanyaan untuk meningkatkan pemahamannya tentang keamanan siber.
C. Menghubungi panitia acara sebelum workshop untuk meminta materi pendahuluan agar dapat lebih siap menghadapi sesi tersebut.
D. Bergabung dengan grup diskusi online komunitas Keamanan Siber Indonesia sebelum mengikuti workshop untuk membangun kepercayaan diri dan mendapatkan wawasan awal.
E. Mengajak teman yang juga tertarik pada keamanan siber untuk mengikuti workshop bersama, sehingga Rina merasa lebih nyaman dan termotivasi.
Jawaban:
1. Skor Jawaban:
5. C
4. B
3. E
2. A
1. D
Dalam situasi di mana Anda bertanggung jawab membangun jaringan komunikasi di daerah terpencil, tindakan yang paling tepat adalah menjajaki kesepakatan dengan perusahaan yang menawarkan keuntungan jangka panjang bagi masyarakat setempat (C). Ini merupakan langkah strategis karena mempertimbangkan keberlanjutan proyek serta manfaat bagi masyarakat dalam jangka panjang. Memilih perusahaan dengan teknologi terbaru (B) juga merupakan pilihan yang baik, tetapi fokusnya lebih pada teknologi daripada dampak sosial jangka panjang. Bekerjasama dengan perusahaan yang sudah dikenal (E) mungkin memberikan rasa aman karena reputasi, tetapi kurang inovatif dalam mencapai manfaat yang lebih besar. Memilih perusahaan dengan harga termurah (A) dapat menghemat anggaran, namun berisiko mengorbankan kualitas dan hubungan dengan masyarakat. Sementara itu, mengutamakan keuntungan finansial pribadi (D) jelas merupakan pilihan yang paling tidak etis dan tidak mendukung tujuan proyek serta kepentingan masyarakat.
2. Skor Jawaban:
5. A
4. C
3. B
2. D
1. E
Dalam situasi di mana seorang rektor universitas ingin menjalin kerja sama dengan para praktisi bisnis agar mahasiswa dapat melakukan magang sesuai dengan keahlian mereka, langkah terbaik adalah mengadakan pertemuan dengan perwakilan perusahaan untuk memahami kebutuhan industri dan menyesuaikan program magang dengan kualifikasi yang dibutuhkan (A). Ini menunjukkan kemampuan rektor untuk menciptakan kolaborasi yang efektif dan relevan antara universitas dan dunia bisnis, serta memastikan mahasiswa memperoleh pengalaman yang selaras dengan kebutuhan pasar kerja. Menghubungi perusahaan-perusahaan besar untuk membuat program magang terstruktur (C) juga merupakan langkah yang sangat baik, karena memberikan peluang magang yang lebih beragam bagi mahasiswa. Namun, langkah ini mungkin kurang fleksibel dalam hal kebutuhan khusus beberapa mahasiswa. Meminta dosen untuk mengarahkan mahasiswa pada peningkatan keterampilan teknis (B) adalah langkah yang baik, tetapi kurang efektif tanpa adanya keterlibatan langsung dengan dunia bisnis yang bisa memberikan pengalaman nyata. Menyediakan seminar dan pelatihan untuk mahasiswa (D) juga merupakan pendekatan yang positif, tetapi lebih berfokus pada persiapan daripada langsung menjalin kerja sama yang kuat dengan para praktisi bisnis. Menjalin kerja sama jangka panjang dengan perusahaan kecil (E) adalah pilihan yang baik, namun kurang optimal dibandingkan dengan melibatkan lebih banyak perusahaan besar dan menengah.
3. Skor Jawaban:
5. E
4. A
3. C
2. D
1. B
Dalam situasi ini, pilihan terbaik bagi Nurul adalah menghadiri acara yang memungkinkan bertemu dengan banyak penulis berpengalaman untuk memperluas jaringan (E). Ini adalah langkah strategis karena memperluas jejaring profesional sangat penting dalam meningkatkan peluang kerja di masa depan. Mengikuti acara yang fokus pada strategi komunikasi efektif (A) juga merupakan pilihan yang baik, karena akan membantu Nurul dalam memperbaiki keterampilannya berkomunikasi dengan klien, meski dampaknya tidak sebesar memperluas jaringan. Mendaftar acara yang memberikan materi seputar tren terbaru dalam penulisan (C) juga bermanfaat, namun lebih fokus pada aspek teknis daripada pengembangan jejaring. Menghadiri acara untuk mempublikasikan tulisan yang sedang ia kerjakan (D) bisa mendukung kariernya, tetapi lebih bersifat individual dan tidak langsung memperluas jaringan. Sementara itu, memilih untuk menunda kesempatan dan fokus pada pekerjaan saat ini (B) adalah tindakan yang paling tidak menguntungkan, karena melewatkan peluang untuk berkembang di luar keterampilan yang dimilikinya.
4. Skor Jawaban:
5. A
4. B
3. D
2. E
1. C
Dalam situasi ini, langkah terbaik adalah mengundang semua anggota tim agar mendapatkan masukan yang beragam dan membuat keputusan bersama (A). Ini merupakan pendekatan yang paling inklusif dan efektif untuk menciptakan solusi yang menyeluruh dan didukung oleh semua pihak. Menyusun agenda rapat dengan jelas (B) juga merupakan langkah yang sangat baik karena akan membuat pertemuan berjalan lebih efektif dan terstruktur, meskipun tidak sepenuhnya melibatkan semua pihak dalam pengambilan keputusan. Mengundang beberapa anggota tim yang berpengalaman (D) juga merupakan pilihan yang logis, namun kurang melibatkan masukan dari seluruh tim, sehingga potensi ide inovatif bisa terlewatkan. Meminta tim untuk mengumpulkan rencana strategi dan merapatkannya dengan atasan (E) adalah langkah yang cenderung tidak efektif karena tidak melibatkan seluruh tim dalam diskusi dan pengambilan keputusan bersama. Menyusun laporan tanpa mengadakan rapat (C) adalah pilihan yang paling tidak disarankan, karena mengurangi kesempatan untuk berkolaborasi dan berbagi ide dalam tim.
5. Skor Jawaban:
5. A
4. B
3. C
2. E
1. D
Langkah terbaik adalah memperhatikan setiap masukan dengan serius dan berusaha belajar dari setiap kritik (A), karena ini menunjukkan keterbukaan dan keinginan untuk berkembang. Menyusun langkah perbaikan bertahap (B) juga baik, namun kurang responsif dalam perbaikan cepat. Mengajak rekan kerja berdiskusi (C) membantu memperjelas masukan, tapi lebih bersifat sosial dan membuat proses pengolahan kritik menjadi lebih teknis dan memakan banyak waktu. Mencatat masukan untuk evaluasi mingguan (E) efektif, namun kurang tepat untuk tindakan segera. Meminta masukan dari kepala chef (D) bermanfaat namun berpeluang mengabaikan kritik dari rekan kerja dan pelanggan, namun kurang proaktif.
6. Skor Jawaban:
5. D
4. E
3. A
2. B
1. C
Dalam situasi di mana Beni menghadapi perdebatan di tim mengenai cara terbaik menangani keluhan pelanggan, langkah terbaik adalah mendorong anggota tim untuk berdiskusi lebih lanjut dan mencari solusi yang dapat diterima oleh semua pihak (D). Ini menunjukkan kemampuan Beni untuk memfasilitasi diskusi yang inklusif dan menciptakan lingkungan kerja yang kolaboratif, yang sangat penting dalam mengatasi masalah kompleks. Mencari solusi yang mempertimbangkan masukan dari semua pihak (E) juga merupakan langkah yang sangat baik, karena menunjukkan bahwa Beni terbuka terhadap berbagai pandangan sebelum mengambil keputusan. Menunjuk anggota tim yang memiliki pengalaman paling relevan (A) adalah pendekatan yang baik, namun kurang memaksimalkan peran Beni sebagai koordinator tim. Mengambil keputusan sendiri berdasarkan pendapat mayoritas (B) tidak memberikan kesempatan bagi diskusi yang lebih mendalam. Mengusulkan penggantian anggota tim (C) adalah pilihan yang paling tidak tepat karena tidak menyelesaikan perdebatan secara konstruktif.
7. Skor Jawaban:
5. E
4. A
3. C
2. B
1. D
Dalam situasi ini, menghadiri setiap pertemuan tim dan berusaha terlibat aktif dalam diskusi (E) adalah langkah terbaik. Dengan terlibat aktif, Anda dapat memahami cara kerja tim secara keseluruhan, membangun jejaring kerja yang lebih luas, dan berkontribusi dalam suasana kerja yang kolaboratif. Mengamati karakter setiap rekan kerja terlebih dahulu sebelum membangun komunikasi (A) adalah langkah yang baik, namun cenderung lebih lambat dalam menciptakan jejaring yang kuat. Mengajak rekan kerja berbincang secara informal (C) juga efektif dalam membangun hubungan pribadi, tetapi mungkin tidak langsung meningkatkan kolaborasi dalam proyek kerja. Berfokus pada tugas sendiri (B) kurang ideal karena mengabaikan pentingnya membangun komunikasi, sementara hanya berkomunikasi dengan rekan kerja yang memiliki peran penting dalam proyek (D) adalah pendekatan yang terlalu sempit dan tidak mendukung jejaring kerja yang lebih luas.
8. Skor Jawaban:
5. A
4. C
3. B
2. D
1. E
Langkah terbaik yang dapat dilakukan oleh Dina adalah menerima semua saran dengan terbuka dan berusaha memperbaiki setiap aspek yang disarankan (A). Ini menunjukkan bahwa Dina mampu bersikap terbuka terhadap kritik yang membangun dan siap untuk terus berkembang secara profesional. Mengumpulkan saran dan menyusun rencana perbaikan bertahap (C) juga merupakan langkah yang efektif karena memungkinkan Dina untuk fokus pada prioritas yang paling penting. Meminta rekan kerja untuk menyampaikan saran secara langsung (B) adalah tindakan yang baik, namun hanya efektif jika kritik tersebut disampaikan dengan cara yang jelas dan konstruktif. Mencari umpan balik tambahan dari orang yang lebih berpengalaman (D) berguna untuk mendapatkan perspektif baru, namun tidak selalu sejalan dengan perbaikan langsung. Menganalisis saran untuk implementasi jangka panjang (E) lebih lambat dalam merespons saran yang mungkin memerlukan perbaikan cepat.
9. Skor Jawaban: 5. D
4. A
3. B
2. C
1. E
Dalam situasi di mana seorang kepala tim pemasaran dihadapkan pada tantangan koordinasi tim yang tersebar di berbagai lokasi, langkah terbaik yang dapat diambil adalah menyusun sistem pelaporan otomatis dan menetapkan waktu rapat rutin untuk meningkatkan komunikasi dan pemantauan proyek (D). Ini menunjukkan upaya yang terorganisir untuk memastikan aliran informasi yang lancar dan memungkinkan pemantauan
10. Skor Jawaban: 5. E
4. A
3. C
2. B
1. D
Dalam situasi di mana seorang kepala divisi pelayanan menghadapi keluhan dari masyarakat tentang lambatnya respon layanan, langkah terbaik adalah mengadakan rapat rutin dengan seluruh bagian untuk mengevaluasi setiap proses dan mempercepat koordinasi antarbagian (E). Ini menunjukkan upaya untuk memperbaiki masalah utama, yaitu koordinasi, dengan melibatkan seluruh bagian yang terkait. Memberikan pelatihan tambahan kepada staf (A) juga merupakan langkah yang baik, karena dapat meningkatkan kemampuan mereka dalam menangani permintaan, namun tidak langsung menyelesaikan masalah koordinasi. Mengusulkan penggunaan teknologi baru (C) dapat membantu, tetapi membutuhkan waktu lebih lama untuk implementasinya. Meminta pimpinan untuk menambah staf (B) hanya mengurangi beban, bukan memperbaiki alur koordinasi. Menyusun sistem laporan harian (D) membantu memantau kinerja, tetapi tidak langsung menyelesaikan masalah keterlambatan.
11. Skor Jawaban:
5 - A
4 - B
3 - C
2 - D
1 - E
Langkah terbaik adalah menjalin komunikasi intensif dengan pimpinan instansi terkait untuk membahas prioritas layanan dan memastikan dukungan yang sesuai dengan kebutuhan warga (A). Ini adalah solusi paling efektif karena melibatkan komunikasi langsung dengan pihak yang memiliki wewenang untuk mengambil keputusan. Menyusun proposal lengkap yang mencakup data kebutuhan warga (B) juga merupakan langkah yang baik, namun memerlukan waktu lebih lama dalam prosesnya. Menugaskan staf untuk melakukan survei lapangan (C) membantu memahami kebutuhan spesifik masyarakat, tetapi tidak secara langsung membangun kerja sama dengan instansi terkait. Membuat rencana kerja tahunan (D) adalah langkah strategis namun fokusnya lebih pada perencanaan jangka panjang. Mengadakan diskusi dengan perangkat desa lain (E) penting, tetapi tidak langsung membantu menjalin hubungan dengan instansi yang dapat memberikan dukungan.
12. Skor Jawaban:
5 - B
4 - C
3 - D
2 - A
1 - E
Langkah terbaik adalah menyediakan waktu yang cukup untuk mendengarkan keluhan, pertanyaan, atau saran pasien, serta memberikan jawaban atau penjelasan yang jelas, lengkap, dan mudah dimengerti (B). Ini menunjukkan kepedulian langsung terhadap pasien dan memastikan mereka merasa didengarkan serta memahami situasi mereka. Menunjukkan sikap peduli, empati, dan memberikan dukungan moral (C) juga sangat baik, karena dapat meningkatkan rasa nyaman pasien. Menindaklanjuti perkembangan kesehatan pasien (D) adalah langkah yang positif, namun cenderung lebih berfokus pada tindak lanjut daripada interaksi langsung saat pelayanan. Menggunakan bahasa yang sopan dan menghormati pasien (A) penting, namun merupakan langkah dasar yang tidak sepenuhnya meningkatkan kepuasan secara keseluruhan. Menghargai privasi pasien (E) juga penting, tetapi ini lebih kepada etika profesional daripada langkah untuk meningkatkan pelayanan secara langsung.
13. Skor Jawaban:
5 - C
4 - B
3 - D
2 - E
1 - A
Langkah terbaik adalah mengadakan evaluasi berkala untuk memantau penggunaan sumber daya dan memastikan efisiensi di semua cabang rumah sakit (C). Evaluasi rutin membantu memastikan bahwa sumber daya dimanfaatkan secara optimal dan masalah bisa diidentifikasi lebih awal. Menyusun rencana anggaran yang rinci dan mendistribusikan sumber daya sesuai prioritas kebutuhan (B) juga merupakan langkah yang sangat baik, karena membantu mengalokasikan sumber daya secara lebih efektif, namun membutuhkan proses yang lebih panjang. Mengadakan pelatihan bagi tenaga medis (D) membantu meningkatkan efisiensi penggunaan peralatan dan obat-obatan, namun dampaknya tidak langsung pada pengelolaan sumber daya secara keseluruhan. Mengurangi penggunaan peralatan medis yang jarang digunakan (E) bisa membantu efisiensi, tapi tidak secara menyeluruh mengoptimalkan sumber daya. Menjalin kerja sama dengan pemasok obat dan peralatan (A) juga dapat menghemat biaya, namun fokusnya terbatas pada satu aspek sumber daya.
14. Skor Jawaban:
5 - B
4 - C
3 - D
2 - A
1 - E
Langkah terbaik adalah menjelaskan dengan sopan kepada nasabah mengenai ketidaksesuaian dokumen dan memberikan petunjuk jelas untuk melengkapi kekurangan (B). Ini menunjukkan pelayanan yang ramah dan membantu nasabah dengan cara yang paling efektif, serta memastikan mereka paham apa yang harus dilakukan. Memberikan kesempatan kepada nasabah untuk melengkapi dokumen dalam waktu yang ditentukan tanpa harus memulai proses dari awal (C) juga merupakan langkah yang positif, karena tetap fleksibel sambil menjaga kelancaran proses. Menyampaikan bahwa pengajuan tidak bisa diproses tanpa dokumen lengkap (D) memang benar, namun kurang memberikan solusi yang membantu. Mengarahkan nasabah untuk menghubungi konsultan keuangan (A) tidak terlalu efektif dalam menangani masalah dokumen langsung. Menawarkan untuk menunda pengajuan hingga pekan depan (E) kurang tepat, karena memperlambat proses yang sebenarnya bisa dipercepat.
15. Skor Jawaban:
5 - B
4 - E
3 - C
2 - D
1 - A
Langkah terbaik adalah melibatkan pelanggan dalam survei untuk mendapatkan masukan langsung terkait kualitas pelayanan dan saran perbaikan (B). Ini merupakan cara yang paling efektif untuk memahami kebutuhan dan ekspektasi pelanggan secara langsung, sehingga perusahaan dapat melakukan perubahan yang sesuai. Mengadakan pertemuan dengan seluruh tim untuk membahas target baru (E) juga penting karena mendorong perbaikan internal, namun tidak melibatkan pelanggan secara langsung. Meninjau ulang kebijakan internal dan memperbaiki aturan yang memperlambat proses pelayanan (C) merupakan langkah yang baik untuk meningkatkan efisiensi, namun dampaknya mungkin tidak terasa secepat melibatkan pelanggan. Mengalokasikan anggaran untuk menambah jumlah staf (D) dapat membantu, namun bukan solusi jangka panjang untuk meningkatkan kualitas pelayanan secara menyeluruh. Memperkenalkan sistem penghargaan bagi karyawan (A) dapat memotivasi staf, namun tidak langsung mengatasi masalah persepsi pelanggan terhadap pelayanan yang kurang responsif.
16. Skor Jawaban:
5 - E
4 - A
3 - B
2 - C
1 - D
Langkah terbaik adalah menugaskan tim khusus untuk fokus pada wilayah yang paling sulit dijangkau agar distribusi pangan dapat lebih cepat (E). Ini merupakan solusi yang paling langsung dan efisien, karena melibatkan tindakan nyata yang menargetkan masalah geografis secara spesifik. Membuat sistem pemantauan dan evaluasi berkala (A) juga baik, karena membantu memastikan distribusi tetap tepat sasaran, namun kurang langsung dalam menghadapi tantangan geografis. Meluncurkan program kerja sama dengan masyarakat lokal (B) adalah langkah positif yang melibatkan masyarakat, tetapi dampaknya mungkin tidak secepat solusi langsung. Mengalokasikan anggaran untuk membangun infrastruktur (C) adalah solusi jangka panjang yang baik, tetapi memerlukan waktu dan sumber daya yang besar. Melakukan pemetaan ulang wilayah (D) penting untuk menentukan prioritas, tetapi tidak memberikan solusi konkret dalam hal distribusi pangan secara langsung.
17. Skor Jawaban:
5 - B
4 - D
3 - A
2 - E
1 - C
Langkah terbaik adalah mendengarkan keluhan tamu dengan empati, meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami, dan memberikan alternatif penyelesaian keluhan yang efektif (B). Ini menunjukkan sikap proaktif dan empatik dari Fira, meskipun bukan dirinya yang memberikan pelayanan, sehingga tamu merasa diperhatikan dan masalahnya ditangani. Mencatat keluhan dan berjanji akan menyampaikan kepada pihak yang bertanggung jawab (D) juga merupakan langkah yang baik, namun tidak secepat menyelesaikan masalah langsung. Menjelaskan bahwa pelayanan diberikan oleh customer service lain dan menawarkan bantuan (A) adalah solusi yang baik, tetapi fokusnya lebih pada pembagian tanggung jawab daripada tindakan proaktif. Menyampaikan bahwa masalah sudah bukan tanggung jawab Fira (E) tidak profesional dan bisa memperburuk persepsi tamu. Mengarahkan tamu untuk menghubungi customer service lain (C) adalah tindakan yang kurang tepat karena tidak membantu menyelesaikan masalah secara langsung.
18. Skor Jawaban:
5 - D
4 - B
3 - A
2 - C
1 - E
Langkah terbaik adalah mengalokasikan sebagian anggaran untuk memperbarui sistem keamanan, sambil menyelenggarakan pelatihan dasar keamanan informasi bagi karyawan (D). Ini adalah pilihan paling efektif karena memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan keamanan siber sambil mempersiapkan karyawan agar lebih waspada terhadap ancaman. Menyusun rencana jangka panjang dengan memprioritaskan pelatihan (B) juga merupakan langkah baik, tetapi pembaruan keamanan teknologi menjadi tertunda. Menggunakan anggaran sepenuhnya untuk pembaruan sistem keamanan (A) penting, tetapi mengabaikan pelatihan karyawan yang juga penting dalam pencegahan serangan. Menyediakan pelatihan bagi karyawan sambil menunda pembaruan teknologi (C) kurang ideal, karena risiko serangan tetap ada. Mengajukan anggaran tambahan (E) bisa membantu, tetapi tidak praktis dalam situasi darurat dengan anggaran terbatas.
19. Skor Jawaban:
5 - D
4 - A
3 - C
2 - B
1 - E
Langkah terbaik adalah menjadwalkan pertemuan rutin melalui aplikasi kolaborasi untuk memudahkan diskusi dan memantau kemajuan kampanye (D). Ini adalah solusi paling efektif karena memastikan komunikasi yang konsisten, pemantauan kemajuan proyek, dan diskusi yang teratur untuk menyelesaikan masalah. Menggunakan aplikasi kolaborasi yang memungkinkan tim berbagi dan mengedit dokumen secara langsung (A) juga baik, karena memudahkan kolaborasi real-time, namun tidak secara langsung mengatur komunikasi yang terstruktur. Mengadakan pelatihan sederhana tentang cara menggunakan aplikasi kolaborasi (C) membantu tim memahami alat tersebut
20. Skor Jawaban:
5 - B
4 - C
3 - A
2 - D
1 - E
Langkah terbaik yang dapat diambil oleh Sinta adalah mencari informasi lebih lanjut mengenai perkembangan teknologi AI melalui artikel, jurnal, atau sumber lain yang lebih mendalam untuk memperkaya pengetahuannya (B). Ini menunjukkan sikap proaktif dalam memperluas wawasan dan pemahaman, yang sangat penting dalam menghadapi teknologi yang terus berkembang seperti AI. Menyampaikan pandangannya yang berbeda dari pendapat pembicara (C) juga merupakan tindakan yang baik karena dapat memperkaya diskusi, tetapi tetap perlu dilakukan dengan cara yang konstruktif. Menerima jawaban pembicara tanpa bertindak lebih lanjut (A) menunjukkan sikap pasif, yang kurang optimal dalam menghadapi topik yang dinamis seperti AI. Mengakhiri sesi webinar dan diskusi (D) karena merasa jawaban tidak sesuai adalah langkah yang kurang tepat, karena ini mengabaikan kesempatan untuk belajar lebih banyak. Meminta pembicara untuk mengubah jawaban (E) tidak diperlukan, karena pendapat pembicara merupakan sudut pandang yang bisa dijadikan bahan diskusi, bukan sesuatu yang perlu diubah.
Dengan persiapan yang matang, strategi yang tepat, dan disiplin dalam belajar, Anda bisa menghadapi SKD CPNS 2025 dengan percaya diri. Manfaatkan setiap kesempatan untuk memahami materi, praktikkan soal-soal, dan jangan lupa menjaga keseimbangan antara belajar dan istirahat. Ingat, kesuksesan Anda adalah hasil dari usaha yang konsisten. Tetap semangat dan yakinlah bahwa Anda mampu meraih impian sebagai bagian dari abdi negara. Selamat belajar dan semoga sukses!
Komentar